Home

Voor de consument is het niet gemakkelijk om de juiste en betrouwbare financiële dienstverlener te kiezen. De deskundigheid, betrouwbaarheid en kwaliteit van een kantoor zijn niet direct zichtbaar en herkenbaar.
De Wet op het financieel toezicht biedt consumenten bescherming. Financiële dienstverleners moeten aan deze wet voldoen. Het gaat echter om een pakket van minimum-eisen en veel van de normen zijn 'open'. Dat betekent dat een kantoor deze zelf moet invullen. Met kwaliteitsborging kan wet- en regelgeving blijvend worden verankerd binnen de bedrijfsvoering. De Wft vergunning die is verkregen wordt hiermee ook in de toekomst behouden. Maar minstens zo belangrijk is dat kwaliteitsborging zorgt voor tevreden klanten.